Date d’entrée en vigueur : 02/01/2023
Nonobstant l’application du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à une mise à disposition du public de ces données, dont la date d’application officielle est fixée au 25 mai 2018, Lux – ICTS S.à r.l et ses sociétés affiliées attachent la plus grande importance au respect de la vie privée, des règles nationales, des lois et des directives européennes.
Néanmoins, dans ce contexte de lois et d’obligations qui peut paraître nébuleux, il semblait important pour Lux-ICTS de réitérer son engagement. L’objectif de cette politique de confidentialité est donc de décrire le fonctionnement et les valeurs de Lux-ICTS en ce qui concerne la confidentialité des données collectées et un code de conduite approprié.
Que vous soyez de simples visiteurs, nos employés, nos fournisseurs, nos clients ou nos partenaires, Lux-ICTS vous invite à revenir régulièrement consulter cette politique de confidentialité disponible sur son site internet ou à votre disposition sur demande.
Si vous pensez que Lux-ICTS ne respecte pas les règles, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’onglet « contact » de notre site ou à nous joindre par téléphone : 00352 28 76 13 – 1.
Lux-ICTS collecte des données personnelles afin d’offrir le meilleur de ses services à toutes les personnes privées et/ou morales susceptibles de faire appel à ses compétences professionnelles.
La collecte d’informations personnelles permet à Lux-ICTS de mener à bien ses missions mais aussi de vous faciliter l’accès à ses produits et services. Par ailleurs, grâce à la collecte de ces données, Lux-ICTS est en mesure de vous tenir informé de l’évolution de ses services, des mises à jour des logiciels, des offres spéciales et des événements susceptibles de vous intéresser.
Sans que cette liste soit exhaustive, est reproduite ci-dessous la liste des cas les plus fréquents de collecte de données personnelles :
– Des informations personnelles peuvent vous être demandées lors d’une discussion téléphonique ou d’un entretien avec l’un de nos employés concernant une question professionnelle, le téléchargement d’une mise à jour logicielle, votre inscription à un événement, votre participation à une enquête, l’achat d’un produit ou d’un service, une demande de réparation, etc.
– Lors de ces échanges, Lux-ICTS peut également vous demander des données plus personnelles liées à la situation telles que :
o Votre nom, votre adresse postale, votre profession, vos adresses de livraison et de facturation, vos numéros de téléphone, une ou plusieurs adresses électroniques, vos préférences de contact, vos coordonnées bancaires, etc.
o Informations sur les produits achetés auprès de Lux-ICTS telles que la date, la référence, la période de garantie, le numéro de série, la date de paiement, la preuve de paiement, le type d’accord de niveau de service choisi, etc.
o Lux-ICTS peut également collecter des informations à des fins statistiques afin de toujours pouvoir adapter son offre commerciale et rester compétitif dans un environnement hautement concurrentiel.
Dans tous les cas et quel que soit le type d’informations collectées, Lux-ICTS et ses filiales acceptent de suivre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la confidentialité des données collectées, ni de les diffuser, ni de les rendre publiques ou de les vendre/louer sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution de la commande ou du contrat.
Lux-ICTS, toujours dans le but de fournir les meilleurs services de la manière la plus sûre et la plus optimisée, peut être amené à partager certaines des informations recueillies avec ses propres prestataires de services, fournisseurs, conseillers juridiques ou partenaires stratégiques.
Ces partenaires peuvent aider Lux-ICTS dans le traitement des informations, l’exécution des commandes, la livraison des produits, le soutien des services, la commercialisation des produits, l’octroi de crédits, la réalisation d’enquêtes de satisfaction.
Lux-ICTS est responsable de ses partenaires, sous-traitants et co-contractants. Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous référer aux conditions générales de vente de Lux-ICTS.
En tant que prestataire de services informatiques basé au Luxembourg, Lux-ICTS est soumis aux contraintes et aux contrôles de la CSSF : Commission de Surveillance du Secteur Financier. Par conséquent, les contraintes liées à la mise en œuvre du GDPR ne sont pas nouvelles pour l’entreprise. En cas de doute sur les activités ou les objectifs légaux d’un de ses clients/employés/partenaires/fournisseurs, Lux-ICTS est tenu d’envoyer un dossier à la CSSF où la décision sera prise d’ouvrir ou non une enquête. Par conséquent, Lux-ICTS divulguera toutes les informations à sa seule discrétion, si elle se sent obligée de le faire par la loi ou les règlements ou si elle estime qu’une telle divulgation servirait à protéger tous les services de la société et sa réputation.
Lux-ICTS attire votre attention sur la nature publique des informations affichées en public via des chats, des forums, des services de chat en ligne, etc. Dans ce cas, Lux-ICTS ne peut prendre aucune responsabilité.
La notion de confidentialité ou de données personnelles varie d’une personne à l’autre. Lux-ICTS veut être transparent sur la manière dont il collecte et utilise ces données. En conséquence, et à condition que l’usage de ces libertés ne fasse pas obstacle à la bonne exécution d’un contrat ou ne soit pas contraire à la loi, vous avez toujours la possibilité :
– Pour demander l’accès à vos données,
– Les consulter et les modifier,
– Supprimer les informations ou en limiter les limites.
Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous référer à nos conditions générales de vente.
Cette politique de confidentialité est disponible sur demande de la société.
La politique de confidentialité peut évoluer ou être modifiée, en fonction notamment des textes de loi. Dans ce cas, Lux-ICTS publiera un avertissement mettant en évidence les changements à effectuer. Les versions précédentes seront archivées et mises à la disposition des utilisateurs sur demande de leur part par courrier, courriel ou demande via l’onglet contact de la Société.
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